Perguntas Frequentes (FAQ)
Frete/Prazo/Devolução
Nós nos orgulhamos de oferecer frete grátis para todos os produtos presentes na OutletMup, independentemente do valor da compra ou da sua localização no Brasil. Não há taxas adicionais ou custos ocultos — o preço que você vê é o preço final.
Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização. Em média, as entregas são feitas entre 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode verificar o prazo estimado para a sua região durante o processo de compra.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar a entrega diretamente em nosso Site CLICANDO AQUI ou pelo Site dos Correios.
Produto e Formas de Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário (Somente pelo WhatsApp: +55 (11) 92011-2324), PIX. Todas as transações são seguras e criptografadas.
Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato com o nosso Suporte dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Iremos orientá-lo sobre o processo e fornecer todas as instruções necessárias. As trocas e devoluções são de responsabilidade do Cliente, podendo assim sofrer custos. Caso o cliente opte por Devolução, os custos de entrega serão extornados juntamente com o valor do pedido.
Garantia
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo da garantia pode variar de acordo com o produto. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para receber assistência.
Qualquer pergunta?
Se ainda não tivermos respondido sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.